إنشاء خدمة العملاء: الحاجة إلى خدمات استشارات مراكز الاتصال

إن أهم ما يميز الأعمال التجارية اليوم هو جودة تجربة العملاء لديك. ...

إعادة تعريف البيع بالتجزئة في ظل التغيرات المستمرة

في قطاع البيع بالتجزئة سريع التطور، لم يعد الموقع من المعايير الرئيسية لكسب العمل� ...

لماذا يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية لمركز العملاء بمثابة الذهب للجهات الحكومية

بإلقاء نظرة على عالم الأعمال ، لا توجد أخبار تفيد بأن الاستعانة بمصادر خارجية للمر ...

خلق ثقافة العميل أولاً في الاستراتيجيات.

تقر معظم المؤسسات اليوم بأنها تعمل في مجال تجربة العملاء. ...

خدمة العملاء: الرقمنة أولاً

إذا كان عملك يخدم عددًا كبيرًا من العملاء ، فستلاحظ تحولًا كبيرًا خلال السنوات الق ...