CCC

المدونات

تعزيز النقاش لتحفيز الابتكار

أهمية تجربة العملاء الممتازة في الرعاية الصحية

لا تزال مجال الرعاية الصحية حتى الآن هي أكثر الصناعات حساسية. ...

عرض المزيد

كیف یمكن لـروبوتات الدردشة التفاعلیة (Chatbots) تحسین تجربة العمیل؟

تسعى جمیع الشركات من حول العالم دائمًا في البحث عن طرق للتطویر، والمنافسة، وخفض ال ...

عرض المزيد

أفضل 5 مزايا لتعهيد العمليات التجارية (BPO): 

تسعى جمیع الشركات من حول العالم دائمًا في البحث عن طرق للتطویر، والمنافسة، وخفض ال ...

عرض المزيد

أهمية قنوات التسويق الشاملة(omnichannel)  في تجربة العميل:

الكثیر من الشركات في الوقت الحالي یقومون بتوفیر خدمة (omnichannel) لعملائھم دون أن یدركو ...

عرض المزيد

تحویل خدمة العملاء إلى تحليل الصوت والكلام

في كل مرة یقوم عمیل بالإتصال، فهو يأمل للتحدث لشخص لإيجاد حل لمشكلته. ...

عرض المزيد

كیف ستتوقف “المھارات الشخصیة” عن كونھا جزء من المتعة لتصبح أكثر أھمیة في تجربة العميل (CX)؟

عندما تبدأ في التفكیر بأفضل طریقة لجعل العمیل یحصل على أفضل تجربة، فإن الإجابة ھي � ...

عرض المزيد

3 أسباب تجعلك تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لتجربة العملاء

تجربة العملاء الممتازة هي معادلة ثلاثية الأبعاد. ...

عرض المزيد

تتطلع لتحويل التغييرات إلى فرص؟

CCC
linkedin pixel