CCC
ccc main banner ccc main banner

تقنيات

مبتكرة، أساسها

القوى العاملة

 

ccc main banner

 

أبعاد جديدة

لتجربة العميل

 

ccc main banner ccc main banner

 

أكثر من توقعات

العملاء

 

من نحن؟

تحسين التجارب مع الابتكار في الأعمال

تأسست ccc كمشروع مشترك بين شركة الاتصالات السعودية stc، وهي شركة رقمية رائدة على مستوى العالم وأقوى علامة تجارية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وشركة Startek الرائدة عالمياً في إدارة تجارب العملاء ومقرها الولايات المتحدة. ccc اليوم شركة رائدة بمجال تعهيد عمليات الأعمال في المملكة العربية السعودية مع أكثر من 6000 موظف و 45+ عميل عبر مختلف قطاعات الصناعة وهي الشركة الأولى والوحيدة في المملكة العربية السعودية الحاصلة على شهادة COPC (OSP).

المزيد
ccc Who we are
ccc Who we are

القدرات

Global Standards Multi Multi Service redundancy Global Experience CCC Capabilities: Data security CCC Capabilities: Work from home CCC Capabilities:

01

المعايير العالمية

ccc by stc هو المزود الوحيد لخدمات التعهيد الخارجي المعتمد من COPC OSP في المملكة العربية السعودية. نطبق معايير معترف بها عالميًا على نموذج التسليم والعمليات الداعمة

المزيد

02

متعدد اللغات

لا تقتصر خدماتنا الرقمية على لغة او حدود معينة- نحن قادرون على مساعدتك في تلبية متطلباتك من خلال مجموعة من الخدمات التي نقدمها بلغات متعددة

المزيد

03

التوطين

تقدم ccc by stc عناصر التوطين وتدعم مورديها وكياناتها المحلية ليكونوا جزءًا من برنامج التحول الوطني ورؤية 2030 من خلال الاستفادة من الأسواق المحلية والإقليمية

المزيد

04

زيادة الخدمات 

ccc هي شركة إدارة تجربة العملاء الأولى والوحيدة التي تمتلك 3 مراكز تشغيلية استراتيجية في ثلاث مدن مختلفة – ونحن نواصل النمو بشكل أكبر

المزيد

05

تجربة عالمية

تم تأسيس ccc بخبرة عالمية وتجربة فريدة اساسها Startek ، التي تعمل في أكثر من 13 دولة حول العالم تغطي أمريكا الشمالية والجنوبية وأستراليا وأوروبا وآسيا

المزيد

06

تطوير وتنمية المعرفة

مع نمو الأعمال التجارية، اصبحت الخدمات أكثر تعقيدًا، فمن المهم أن تكون إدارة المعرفة منظمة وفعالة ومتطورة.

المزيد

07

الجودة

التركيز المتسق والمستمر على التميز هو الأساس الذي يرتكز عليه ccc

المزيد

08

أمن البيانات

يتطلب الاقتصاد الرقمي الحديث تصحيحًا مستمرًا للمجال السيبراني للوصول إلى العديد من أشكال البيانات المختلفة ، والتي غالبًا ما تكون ذات طبيعة حساسة

المزيد

09

العمل من المنزل

وضع الوباء ccc في تحديات فريدة لتقديم الخدمات وأعمال العميل. نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح ضرورة، فنحن على استعداد تام لإجراء التبديل بأي وقت

المزيد

10

الحلول الرقمية

نحن نستخدم أحدث التقنيات الرقمية لتحديد التحديات مع عملائنا وحلها

المزيد

تاريخنا

تمتاز ccc بسمعة راسخة كرائدة وتقدمية في القطاع وشريك موثوق في الأعمال التجارية، والتي تشكل قوة دافعة في تطوير قطاع تجارب العملاء في المملكة والمنطقة.

بات ذلك ممكناً بفضل الأسس التي أرستها خبرة مساهمينا في شركتي stc وStartek، حيث تمزج مسيرة هذا المشروع الطموح بين الرؤى المحلية والمعايير العالمية.

client1
client2
client3
client4
client5
client6
client7
client8
client9
client10
client11
client12
client13
client14
client15
client16
client17
client18
client19
client20
client21
client22
client23
client24
client25
client26
client27
client28
المزيد

الجوائز

أرست ccc سمعة قوية نفخر فيها في تقديم الحلول الرائدة للشركات في مختلف القطاعات، بالإضافة إلى ضمان توفير بيئة العمل مثمرة ومسؤولة وداعمة للموظفين. واحتفل القطاع بهذه النجاحات عبر منح ccc مجموعة من الجوائز المرموقة، ومنها:

CCC Awards
award1-ar award2-ar award3-ar award4-ar award5-ar

القطاعات

CCC Awards

الحكومة

يواجه صانعو السياسات اليوم عدداً كبيراً من المطالب الملحة، من احتياجات المواطنين وتغير المناخ والاقتصاد العالمي الأوسع إلى السكان المهاجرين وأكثر من ذلك بكثير.

المزيد
CCC Awards

الرعاية الصحية

لم تكن الرعاية الصحية أكثر أهمية في يوم من الايام مما هي عليه اليوم. ولا يزال القطاع يتمتع بنمو مستدام.

المزيد
CCC Awards

قطاع التجزئة

من خلال ادخال ودمج الذكاء الرقمي والذكاء الاصطناعي، شهد قطاع التجزئة ثورة في طريقة تفاعله مع المستهلكين، وهناك حاجة ملحة لتوفير تجارب عالية الجودة للقطاع.

المزيد
CCC Awards

التجارة الإلكترونية

أصبحت المعاملات القائمة على الإنترنت منتشرة في كل مكان بسبب جائحة كورونا، وشهدنا اندماجها في العديد من القطاعات الجديدة التي تتجه نحو نموذج التجارة الإلكترونية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

المزيد
CCC Awards

قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين

يعد دعم المستهلك في القطاع المصرفي والمالي مجالاً متخصصاً نظراً لأنظمة المملكة ورقابتها على هذا القطاع. اكتشف كيف تخدم شركة ccc احتياجات هذا السوق.

المزيد
CCC Awards

السفر والضيافة

القطاع الذي يحتوي على نقاط اتصال كثيرة مع العملاء – كل تفاعل ينتج عنه إيرادات وله متابعة عالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي – وبالتالي، فإن تقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية.

المزيد
CCC Awards

الطاقة والمرافق

لقد غير العصر الرقمي الطريقة التي تعمل بها الطاقة والمرافق اليوم وفي المستقبل. زيادة الطلب من المستهلكين تعني الحاجة إلى مزيد من الاستثمارات في الرقمنة والأدوات وتوافر قنوات الاتصال. 

المزيد
CCC Awards

الاتصالات

كانت وتيرة التقدم في قطاع الاتصالات سريعة في السنوات الأخيرة مع فتح العديد من المسارات الجديدة للنمو الآن. قطاع يتمتع بمكانة بارزة بسبب زيادة الطلب من المستهلكين وكذلك الشركات، مما يؤدي إلى تطوير المنافسة دائما على أساس يومي.

المزيد
CCC Awards

قطاع التكنولوجيا

تتطور تقنية المعلومات بسرعة كبيرة وبعدة طرق مختلفة مما يجعل تتبع التوجهات أمراً صعباً ومعقداً. لذلك، من الضروري أن يكون مقدمو الخدمات دائماً في حالة استعداد للتكيف والتغيير بناءً على احتياجات السوق لتحقيق النجاح. 

المزيد

الأخبار

اكتشف كيف يتصدر ccc عناوين الصحف في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والمنطقة من خلال أحدث إعلاناتنا والبيانات الصحفية والمزيد

تصفح أخبارنا

ضمن استراتيجيتها لتحقيق النمو والتوسع في مجال “تعهيد الأعمال”«solutions» تستكمل استحواذها على شركة مراكز الاتصال «ccc»

أبريل 3, 2023

استكملت «solutions» استحواذها على 100% من شركة مراكز الاتصال «ccc» الرائدة في مجال تعهيد � ...

عرض المزيد

تم الإشادة بـ ccc من قبل Frost & Sullivan لتقديم تجارب عملاء استثنائية ونتائج عالية الأداء لعملاء تعهيد عمليات الأعمال (BPO)

أغسطس 31, 2022

تكيفت ccc by stc بسرعة كبيرة مع البيئة الجديدة ، حيث نفذت أحدث التقنيات لدفع التحول الر ...

عرض المزيد

أصبحت ccc من stc الشركة السعودية الأولى والوحيدة التي تحصل على شهادة COPC (OSP)

أغسطس 17, 2022

اصبحت ccc by stc  من خلال مراكزها الإستراتيجية الثلاثة والتي تقع في المملكة العربية ...

عرض المزيد

تتطلع لتحويل التغييرات إلى فرص؟

CCC
linkedin pixel