اصبحت ccc by stc من خلال مراكزها الإستراتيجية الثلاثة والتي تقع في المملكة العربية السعودية (الرياض وجدة والمدينة المنورة)، أول منظمة تعهيد أعمال في المملكة العربية السعودية يتم اعتمادها وفقًا لمعايير . COPC (OSP) يأتي هذا في أعقاب الإنجاز الأخير للشركة بعد حصولها على جائزتي شركة العام وجائزة الريادة من فروست اند سوليفان.
تُعد ccc شركة رائدة في مجال إدارة تجربة العملاء وخدمات تعهيد الأعمال في المملكة العربية السعودية ، حيث انها عُرفت بتقديم خدمات قائمة على أفضل المعايير العالمية لشركائها، وذلك عن طريق فهم جميع متطلباتهم مع التركيز على تقديم الحلول التي تعتمد على نتائج ذات قيمة عالية، حيث انه كل تفاعل مع العملاء يخلق قيمة للعلامة التجارية ويعزز من ولائهم.
“إنه إنجاز مرموق لشركة ccc كعلامة تجارية رائدة في تجربة العملاء، وأسهم هذا الإنجاز في تأسيس وتحديد معايير خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية. هذا الاعتراف “بالمعيار” هو نتيجة لجهود ccc المتمثلة في الاحترافية والشفافية والتركيزعلى قيمنا التي تنعكس ايجابياً على شركائنا وعملائنا، ” السيد منصور الضلعان، الرئيس التنفيذي لشركة ccc by stc.
تقيس معاييرCOPC (OSP)العالية بمركز خدمة العملاء أفضل الممارسات المُتبعة والعمليات المُنفذة التي اُعتمدت في جميع عمليات التسليم ودعم الأعمال، بما في ذلك خدمة العملاء والجودة والتدريب وعمليات تطويرالأعمال والخدمات المقدمة. يؤكد هذا التقييم أيضًا على كيفية تعيين واتباع معاييرالأداء لمختلف العمليات والأفراد والفرق من خلال قياسها وتحقيقها وفقًا لمعايير الصناعة المحددة في بيئة عالية الأداء.
“ان نصبح أول شركة تعهيد أعمال حاصلة على شهادة COPC (OSP) في المملكة العربية السعودية هو انعكاس لجهودنا المتواصلة في اعتماد المعايير الرائدة في الصناعة عبر عمليات التسليم والدعم لدينا “- السيد Aditya Anand ، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات، وأكمل حديثه ” سيعزز ذلك من ثقة شركائنا في ccc وايضاً سوف تنعكس كمعيار أساسي لأي عمليات تعهيد أعمال في المنطقة”
